Наконец-то мы сделали настройку домена для ссылок подключения и приглашений. Теперь вы можете изменить домен на свой с помощью CNAME-записи в вашем DNS-сервере. Выделение SSL-сертификата выполняется автоматически в открытом центре сертификации Let's Encrypt.
Что еще нового:
- Исправили ошибки при захвате изображений
- Вернули прокрутку при подключении с мобильных устройств
- Изменение электронной почты в личном кабинете
- Исправления в версии для Android
Релиз версии для управления Android-устройствами
Мы сняли флаг беты с приложения для управления Android. Теперь вы можете управлять своими телефонами, планшетами и другими устройствами прямо в браузере. Приложение доступно для скачивания в виде .APK-файла
Что еще нового:
- Обновили захват и передачу изображения для Windows
- Улучшили интерфейс подключения с мобильных устройств
- Вывод изображения сразу со всех мониторов
- Режим фактического разрешения удаленного рабочего стола
Двухфакторная авторизация с Google Authenticator
По требованию наших клиентов мы с каждым обновлением усиливаем меры безопасности при работе с сервисом:
- Интеграция с Google Authenticator
- Отключения превью устройства в личном кабинете
- Исправили уведомления в Telegram
Что еще нового:
- Продолжается работа над версией для Android
- Добавили таймер для одноразовой ссылки подключения
- Добавили историю и файловый менеджер в карточку устройства
- Поправили загрузку файлов
Командные аккаунты
Теперь вы можете собрать всех своих сотрудников в команду и выделить им отдельные аккаунты с ролями техника или администратора. Приглашайте новых или уже зарегистрированных пользователей по электронной почте.
Что еще нового:
- Бета-версия агента для управления Android-устройствами
- Новая карточка компьютера в личном кабинете
- Табличный вид компьютеров в мобильной версии
Автоматический перевод текста на экране
С помощью автоматического распознавания и перевода текста при подключении вы сможете обслуживать иностранных клиентов еще быстрее! Больше нет необходимости копировать и перепечатывать текст в отдельной вкладке с Google Translate.
Что еще нового:
- Получение файлов через контекстное меню
- Настройка автоматической записи подключений
- Установка и автозагрузка в Linux
- Новый раздел ресурсов с обучающими материалами
- Изменили алгоритм учета соединений в Быстрой Поддержке
- Поправили передачу файлов
Расширение быстрой поддержки для Google Chrome
С помощью расширения вы сможете создавать приглашения не покидая страницы с клиентом.
Для популярных платформ реализовано автоматическое заполнение имени и вставка приглашения в переписку с клиентом. На данный момент доступна поддержка
12 платформ:
Tawk.to; Zendesk; Omnidesk; Okdesk; ServiceNow; Chatra; Jivo; Smartsupp; Pure Chat; Tidio Chat; Formilla; HelpCrunch.
А еще из нового:
- Отдельная страница для офлайн-агента
- Одноразовая ссылка для подключения в личном кабинете
- Страница для одновременных подключений
- Бета-версия совместного доступа
- Двух-факторная авторизация через Telegram
- Удобное переключение мониторов
Двухфакторная авторизация по почте
- Брендирование для Linux-агентов
- Управление списком быстрых команд при подключении
- Исправление ошибок управления мышью
- Публичная страница для подключения по коду
Запись подключений
Вы просили и мы сделали. Теперь вы можете записывать сеансы ваших подключений и затем просматривать или скачивать их в истории в личном кабинете.
Еще из нового:
- Временное отключение мыши и клавиатуры при подключении
- Поиск и табличный вид компьютеров в личном кабинете
- Файловый менеджер для Linux
- Поддержка вертикальных мониторов
Материал подготовлен
PRO32
Ваши контактные данные не публикуются на сайте.