Загадка маркетолога: баланс персонализации и конфиденциальности для обеспечения доверительного взаимодействия с клиентами
Доверие-это точка опоры, на которой держится баланс между персонализацией и конфиденциальностью. Без доверия проблемы конфиденциальности будут справедливо преобладать. 90 процентов руководителей говорят, что конфиденциальность является фундаментальной частью работы с клиентами. Аналогичная доля клиентов готова уйти, если их конфиденциальность не будет соблюдаться. Равным образом, доверие, подкрепленное информированным согласием, является единственной основой, на которой может быть установлена персонализация...
Изменен: 15.10.2021Путь: Публикации
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате